Primeiros Socorros no Dia a Dia

Primeiros passos no socorro

Primeiros socorros são os cuidados imediatos prestados a uma pessoa que passou mal ou se machucou, até a chegada do atendimento especializado. Você não precisa ser profissional de saúde para ajudar: saber o que fazer e, principalmente, o que não fazer, já pode salvar uma vida.

Os três passos de qualquer socorro

1. Segurança: antes de tudo, veja se o local é seguro para você, para a vítima e para quem está por perto. Trânsito, fogo, fios elétricos, gás, desabamento ou violência são perigos. Um socorrista ferido vira mais uma vítima.
2. Pedir ajuda: ligue para o serviço de emergência ou peça que alguém ligue, dizendo claramente "Você, de camiseta azul, ligue para o 192".
3. Cuidar da vítima: faça somente o que você sabe, até a chegada do socorro.

Para quem ligar

As ligações para 192, 193 e 190 são gratuitas e podem ser feitas de qualquer telefone, inclusive de celular sem crédito.

O que dizer na ligação

• O endereço completo, com um ponto de referência.
• O que aconteceu e há quanto tempo.
• Quantas vítimas e como estão: se respondem, se respiram, se sangram.
• Um telefone para contato.

Não desligue antes do atendente. Ele pode orientar o que fazer até a equipe chegar. Se possível, peça que alguém espere a ambulância na rua para mostrar o caminho.

Proteja-se

Sempre que houver sangue ou outros fluidos, use luvas descartáveis ou improvise uma barreira, como um saco plástico limpo nas mãos. Lave bem as mãos depois do atendimento.

O dever de ajudar

O Código Penal (art. 135) considera crime de omissão de socorro deixar de prestar assistência a uma pessoa ferida ou em perigo, quando é possível fazer isso sem risco pessoal, ou não pedir o socorro da autoridade pública. Ou seja: se você não sabe ou não pode ajudar diretamente, ligar para o 192 ou para o 193 já é prestar socorro.

Avaliando a vítima

1. Ela responde? Toque nos ombros e chame em voz alta: "Você está bem?".
2. Ela respira normalmente? Observe se o peito sobe e desce, por até 10 segundos. Suspiros fracos e raros (chamados de "gasping") não são respiração normal.
3. Se não responde e não respira normalmente, é uma parada cardiorrespiratória: ligue para o 192 e comece a reanimação (Módulo 2).
4. Se não responde, mas respira normalmente, e não há suspeita de lesão na coluna, coloque-a na posição lateral de segurança.
5. Se responde, converse, pergunte o que aconteceu e o que está sentindo, e procure sangramentos e ferimentos.

Posição lateral de segurança

Mantém as vias aéreas livres e evita que a pessoa se engasgue com vômito ou saliva:

1. Ajoelhe-se ao lado da vítima, que está de barriga para cima.
2. Coloque o braço mais próximo de você dobrado em ângulo reto, com a palma da mão para cima.
3. Coloque o outro braço dela sobre o peito, com o dorso da mão encostado na bochecha do lado de perto de você.
4. Dobre o joelho da perna mais distante e, segurando o joelho e o ombro, role a vítima em sua direção, de lado.
5. Ajuste a cabeça levemente para trás, para manter a boca aberta, e confira a respiração com frequência até o socorro chegar.

O que não fazer

• Não dê água, comida ou remédios a uma pessoa que não está totalmente consciente.
• Não movimente uma vítima com suspeita de lesão na coluna (queda de altura, acidente de trânsito, mergulho em água rasa), a não ser que haja perigo imediato no local, como fogo.
• Não tire o capacete de um motociclista acidentado.
• Não deixe a vítima sozinha.

Parada cardiorrespiratória e reanimação

Na parada cardiorrespiratória, o coração deixa de bombear sangue e o cérebro fica sem oxigênio. Cada minuto sem reanimação diminui as chances de sobrevivência. Quem está perto e começa as compressões imediatamente pode ser a diferença entre a vida e a morte.

Como reconhecer

A pessoa não responde quando chamada e tocada e não respira normalmente (não respira ou só tem suspiros fracos). Nesse caso, não perca tempo procurando pulso: ligue para o 192, peça um desfibrilador (DEA) se houver no local e comece as compressões.

A corrente de sobrevivência

1. Reconhecer a parada e chamar o 192.
2. Começar a reanimação cardiopulmonar (RCP) imediatamente.
3. Usar o desfibrilador o mais rápido possível.
4. Atendimento avançado pela equipe de saúde.

Compressões torácicas em adultos

Segundo as diretrizes da American Heart Association (AHA), a pessoa sem treinamento deve fazer a RCP apenas com as mãos, ou seja, só compressões, sem ventilação boca a boca, seguindo as orientações do atendente do 192.

1. Deite a vítima de barriga para cima, em uma superfície firme (o chão).
2. Ajoelhe-se ao lado do tórax dela.
3. Coloque a base de uma mão no centro do peito, na metade inferior do osso esterno, e a outra mão por cima, com os dedos entrelaçados.
4. Braços esticados, ombros na direção das mãos. Empurre o peito para baixo com o peso do corpo.
5. Afunde pelo menos 5 cm (sem passar de 6 cm), em um ritmo de 100 a 120 compressões por minuto. O ritmo da música "Stayin' Alive" ajuda a lembrar.
6. Deixe o peito voltar totalmente depois de cada compressão, sem apoiar o peso nele.
7. Não pare, a não ser para usar o DEA, quando a vítima voltar a respirar normalmente ou quando a equipe de socorro assumir. As pausas devem ser menores que 10 segundos.

A RCP cansa. Se houver outra pessoa, revezem a cada 2 minutos, sem interromper as compressões por muito tempo. Quem foi treinado para fazer ventilações pode usar a sequência de 30 compressões e 2 ventilações.

O desfibrilador externo automático (DEA)

O DEA é um aparelho que analisa o ritmo do coração e, se necessário, dá um choque para que ele volte a bater de forma organizada. Ele é feito para ser usado por qualquer pessoa: ligue o aparelho e siga as instruções de voz.

• Deixe o peito da vítima exposto e seco e cole as pás conforme o desenho nelas.
• Quando o aparelho estiver analisando ou for dar o choque, ninguém pode tocar na vítima. Avise em voz alta: "Afastem-se!".
• Depois do choque (ou se o choque não for indicado), volte imediatamente às compressões.

DEAs costumam ficar em shoppings, aeroportos, estádios, academias, empresas e prédios comerciais. Descubra se há um onde você trabalha ou estuda.

E em crianças e bebês?

Em crianças, a causa mais comum de parada é um problema respiratório (engasgo, afogamento, crise de falta de ar). As compressões seguem o mesmo ritmo de 100 a 120 por minuto, com profundidade de cerca de um terço do tórax:

• Crianças (1 ano até a puberdade): uma ou duas mãos no centro do peito, afundando cerca de 5 cm.
• Bebês (menores de 1 ano): cerca de 4 cm. As diretrizes de 2025 da AHA recomendam usar os dois polegares com as mãos envolvendo o tórax, ou a base de uma mão.

Quem é treinado deve fazer também as ventilações em crianças e bebês. Se você não tem treinamento, faça as compressões e siga as orientações do 192.

Engasgo e mal súbito

Engasgos, desmaios, convulsões, AVC e infarto podem acontecer em qualquer lugar: em casa, no trabalho, na rua. Reconhecer os sinais cedo e agir com calma aumenta muito as chances de a pessoa se recuperar bem.

Engasgo

Se a pessoa está tossindo com força, falando ou chorando, o ar ainda passa: incentive-a a continuar tossindo e fique por perto. Não bata nas costas nesse momento.

Se ela não consegue tossir, falar ou respirar, costuma levar as mãos ao pescoço e pode ficar arroxeada: é uma obstrução grave. Peça que alguém ligue para o 192 e aja imediatamente.

Se a vítima desmaiar, deite-a no chão, ligue para o 192 (se ainda não ligou) e comece a RCP. Antes das ventilações, olhe dentro da boca: se enxergar o objeto, retire-o. Nunca coloque o dedo às cegas na garganta, porque isso pode empurrar o objeto mais para dentro.

Desmaio

No desmaio, a pessoa perde a consciência por pouco tempo e volta a si sozinha. Deite-a de barriga para cima, afrouxe roupas apertadas e mantenha o ambiente arejado. Quando acordar, deixe-a deitada por alguns minutos e ajude-a a levantar devagar. Se não acordar em cerca de 1 minuto, se o desmaio aconteceu depois de esforço, com dor no peito, ou se for uma gestante ou pessoa idosa, ligue para o 192.

Convulsão

• Mantenha a calma e proteja a cabeça da pessoa com algo macio.
• Afaste objetos que possam machucá-la.
• Não segure os movimentos e não coloque nada na boca da pessoa: ela não vai "engolir a língua", e você pode se machucar ou machucá-la.
• Observe o horário de início. Se a crise durar mais de 5 minutos, se uma crise emendar na outra, se a pessoa se machucou, estiver na água, for gestante ou nunca teve convulsão, ligue para o 192.
• Quando os movimentos pararem, coloque-a na posição lateral de segurança e fique ao lado até ela se recuperar.

AVC (derrame): use o teste SAMU

No acidente vascular cerebral, parte do cérebro fica sem sangue. O tratamento funciona melhor nas primeiras horas, por isso cada minuto conta. Um jeito fácil de lembrar os sinais:

Outros sinais: perda de força ou formigamento de um lado do corpo, alteração súbita da visão, tontura com perda de equilíbrio e dor de cabeça muito forte e repentina. Não dê comida, água ou remédios.

Infarto

O sinal mais comum é dor, aperto ou peso no peito, que pode se espalhar para o braço (principalmente o esquerdo), as costas, o pescoço ou a mandíbula, e durar mais de alguns minutos. Pode vir com falta de ar, suor frio, enjoo e tontura. Em mulheres, idosos e pessoas com diabetes, os sinais podem ser mais discretos, como cansaço intenso, falta de ar ou mal-estar.

Ligue para o 192, mantenha a pessoa em repouso, sentada em posição confortável, afrouxe as roupas e não a deixe fazer esforço. Não dê remédios por conta própria: siga a orientação do atendente. Se ela parar de responder e de respirar normalmente, comece a RCP.

Hipoglicemia (açúcar baixo no sangue)

Pode acontecer principalmente com pessoas com diabetes que usam insulina ou alguns remédios. Sinais: tremor, suor frio, fome, palidez, confusão, irritação, sonolência. Se a pessoa está consciente e consegue engolir, ofereça algo com açúcar de absorção rápida, como um copo de suco de fruta ou refrigerante comum (não diet) ou uma colher de sopa de açúcar dissolvida em água. Se não melhorar em cerca de 15 minutos, ou se ela estiver confusa demais para engolir ou desmaiada, não dê nada pela boca e ligue para o 192.

Ferimentos, sangramentos, queimaduras e fraturas

Quedas, cortes e queimaduras estão entre os acidentes mais comuns em casa e no trabalho. Neste módulo você vai aprender a controlar sangramentos, cuidar de queimaduras e imobilizar uma possível fratura sem piorar a situação.

Sangramentos

1. Proteja suas mãos com luvas ou um saco plástico.
2. Faça pressão direta e firme sobre o ferimento com um pano limpo, gaze ou compressa.
3. Se o pano encharcar, não retire: coloque outro por cima e continue pressionando.
4. Mantenha a pressão até o sangramento parar ou o socorro chegar.

Sangramentos que não param com a pressão, que jorram ou que são muito volumosos são uma emergência: ligue para o 192. O torniquete é um recurso para sangramentos graves em braços e pernas que não param com a pressão direta, e deve ser usado por quem foi treinado.

Objetos cravados (faca, pedaço de vidro, prego) não devem ser retirados: eles podem estar segurando o sangramento. Proteja em volta do objeto para que ele não se mexa e leve a vítima ao atendimento ou ligue para o 192.

Ferimentos leves e arranhões

Lave com água corrente e sabão, seque com gaze ou pano limpo e cubra com um curativo. Não use pó de café, açúcar, pasta de dente ou outras receitas caseiras. Procure uma unidade de saúde se o corte for profundo, se as bordas estiverem abertas, se houver sujeira difícil de tirar, se foi causado por objeto enferrujado ou mordida, ou se aparecerem sinais de infecção (vermelhidão, calor, pus, febre). Mantenha a vacina contra o tétano em dia.

Sangramento pelo nariz

Mantenha a pessoa sentada, com a cabeça levemente inclinada para a frente, e aperte a parte mole do nariz por cerca de 10 minutos, sem soltar. Não incline a cabeça para trás: o sangue pode escorrer para a garganta e causar vômito ou engasgo. Se não parar em 20 minutos, ou se aconteceu depois de uma batida forte na cabeça, procure atendimento.

Queimaduras

1. Afaste a pessoa da fonte de calor. Se a roupa estiver pegando fogo: pare, deite e role, ou abafe com um cobertor.
2. Coloque a área queimada sob água corrente fria e limpa (da torneira, não gelada) por cerca de 20 minutos, o mais rápido possível.
3. Retire anéis, pulseiras, relógios e roupas da área, a não ser que estejam grudados na pele. Nesse caso, não puxe.
4. Cubra com um pano limpo e úmido ou filme plástico limpo, sem apertar.

Não use gelo, pasta de dente, manteiga, óleo, pó de café, clara de ovo ou pomadas caseiras. Não fure as bolhas. Procure atendimento para queimaduras grandes, profundas (pele esbranquiçada, escura ou sem dor), com bolhas extensas, no rosto, mãos, pés, genitais ou articulações, queimaduras por eletricidade ou produtos químicos, e sempre que a vítima for criança ou idosa. Em queimaduras por produto químico, lave com muita água corrente por bastante tempo.

Choque elétrico

Não toque na vítima enquanto ela estiver em contato com a corrente. Desligue a energia no disjuntor. Se não for possível, afaste o fio com um objeto seco que não conduza eletricidade (cabo de vassoura de madeira ou plástico), com os pés em local seco. Em fios de alta tensão na rua, afaste-se e ligue para o 193. Depois, verifique se a vítima responde e respira e ligue para o 192: choques elétricos podem causar parada cardíaca e queimaduras internas.

Fraturas, entorses e luxações

• Sinais: dor forte, inchaço, deformidade, dificuldade de movimentar, às vezes osso exposto.
• Não tente colocar o osso no lugar nem "puxar" a articulação.
• Imobilize na posição em que encontrou, usando talas improvisadas (papelão, revista, tábua) e faixas, envolvendo a articulação acima e abaixo da lesão, sem apertar.
• Na fratura exposta, cubra o ferimento com pano limpo, sem empurrar o osso.
• Uma compressa fria, envolvida em um pano, ajuda a reduzir o inchaço em entorses (por até 20 minutos).
• Suspeita de lesão na coluna ou no quadril: não movimente a vítima e ligue para o 192 ou para o 193.

Batida na cabeça

Depois de uma batida na cabeça, observe a pessoa nas horas seguintes. Ligue para o 192 ou procure atendimento se houver desmaio, vômitos repetidos, sonolência excessiva, confusão, dor de cabeça que piora, convulsão, sangue ou líquido saindo pelo nariz ou ouvido, pupilas de tamanhos diferentes ou fraqueza em um lado do corpo. Idosos e pessoas que usam remédios para "afinar o sangue" merecem atenção especial.

Intoxicações, animais, afogamento, calor e o kit de primeiros socorros

Algumas emergências têm cuidados específicos, e muitas crenças populares podem piorar a situação. Neste módulo você vai aprender a agir em intoxicações, picadas e mordidas de animais, afogamentos e problemas causados pelo calor, e a montar o seu kit de primeiros socorros.

Intoxicações e envenenamentos

• Afaste a pessoa do produto e, se foi um gás ou fumaça, leve-a para um local arejado, sem se colocar em risco.
• Ligue para o Disque-Intoxicação (0800 722 6001) ou para o 192 e tenha em mãos a embalagem do produto.
• Não provoque vômito e não dê leite, óleo, água com sal ou qualquer "antídoto" caseiro, a não ser que o atendente oriente.
• Se o produto caiu na pele ou nos olhos, lave com bastante água corrente por pelo menos 15 minutos.
• Leve a embalagem, a bula ou uma foto do produto ao atendimento.

Picadas e mordidas de animais

Reação alérgica grave

Depois de uma picada, um alimento ou um remédio, a pessoa pode ter inchaço nos lábios, na língua ou nos olhos, manchas pelo corpo, falta de ar, chiado no peito, tontura ou desmaio. É uma emergência: ligue para o 192. Se ela tiver um autoinjetor de adrenalina prescrito pelo médico, ajude-a a usar conforme as instruções.

Afogamento

• Não entre na água se não for treinado para resgate: muitos socorristas acabam se afogando.
• Jogue algo que flutue (boia, garrafa PET vazia fechada, isopor, prancha) ou estenda uma vara, corda ou toalha, sem se deixar puxar.
• Ligue para o 193.
• Fora da água, se a vítima não responde e não respira normalmente, comece a RCP e ligue para o 192. Se respira, coloque-a de lado e mantenha-a aquecida.

Prevenir é o melhor caminho: nade sempre em locais com guarda-vidas, não misture álcool e água e supervisione as crianças o tempo todo, ao alcance do braço.

Calor em excesso

Na insolação ou intermação, o corpo não consegue mais se resfriar. Sinais: pele quente e vermelha, dor de cabeça, tontura, enjoo, confusão e até desmaio. Leve a pessoa para a sombra ou um lugar fresco, afrouxe as roupas, resfrie o corpo com água e panos molhados e ofereça água se ela estiver consciente. Se estiver confusa, desmaiada ou não melhorar, ligue para o 192. Idosos, crianças e trabalhadores ao ar livre correm mais risco.

Kit de primeiros socorros

Guarde em uma caixa, em local conhecido por todos e fora do alcance de crianças:

• Luvas descartáveis.
• Gaze, compressas e ataduras de tamanhos variados.
• Esparadrapo ou fita microporosa e curativos adesivos.
• Soro fisiológico para lavar ferimentos e olhos.
• Tesoura sem ponta e pinça.
• Termômetro.
• Saco plástico limpo e bolsa para gelo.
• Lista com telefones de emergência, endereço completo e informações de saúde da família.

Remédios devem ser usados apenas com orientação de um profissional de saúde. Confira a validade dos itens a cada seis meses.

Avaliação final

São 15 questões sobre os 5 módulos. Para ser aprovado(a) e poder emitir o certificado, você precisa acertar pelo menos 11. Você pode refazer a prova quantas vezes quiser.

Conclua os 5 módulos para liberar a avaliação.