Como Fazer um Currículo e Passar na Entrevista

Antes do currículo: conheça a vaga e a si mesmo

Um bom currículo começa antes de abrir o editor de texto. Neste módulo você vai organizar suas informações, descobrir o que tem a oferecer e aprender a ler um anúncio de vaga com atenção.

O que a empresa procura

Quem seleciona candidatos costuma receber dezenas ou centenas de currículos para uma única vaga e passa poucos segundos em cada um na primeira leitura. Nesse tempo, a pessoa tenta responder a uma pergunta simples: "essa pessoa pode fazer o trabalho que eu preciso?". Por isso, o currículo não é uma biografia: é um documento que mostra, de forma rápida e clara, que você combina com aquela vaga.

Faça o seu inventário

Antes de escrever, reúna em uma folha tudo o que você já fez. Muita gente acha que "não tem experiência" porque só pensa em empregos com carteira assinada. Mas a experiência também vem de:

• Trabalhos informais: vendas por conta própria, bicos, ajuda no comércio da família, diarista, entregas.
• Trabalho voluntário: igreja, associação de bairro, ONG, eventos da escola.
• Estudos e cursos: ensino regular, cursos técnicos, cursos livres, projetos da escola ou faculdade.
• Responsabilidades do dia a dia: cuidar das finanças da casa, organizar festas, cuidar de familiares, ensinar alguém.

Para cada item, anote: o que você fazia, por quanto tempo e o que conseguiu (por exemplo: "vendia bolos por encomenda há 2 anos; atendia cerca de 20 clientes por mês pelo WhatsApp").

Habilidades técnicas e comportamentais

As habilidades comportamentais são muito valorizadas, mas só escrever "sou proativo" não convence. O ideal é mostrar com exemplos, no currículo e na entrevista.

Como ler um anúncio de vaga

Leia o anúncio com um marca-texto (ou mentalmente) separando três coisas:

1. Requisitos obrigatórios: o que é indispensável (por exemplo, "Ensino Médio completo", "CNH B", "disponibilidade aos sábados").
2. Diferenciais: o que conta pontos, mas não é obrigatório ("conhecimento em pacote Office é um diferencial").
3. Atividades: o que a pessoa vai fazer no dia a dia.

Se você cumpre os requisitos obrigatórios e boa parte das atividades, vale a pena se candidatar, mesmo sem todos os diferenciais. E anote as palavras usadas no anúncio: você vai usá-las no currículo.

Onde encontrar vagas

• O aplicativo Carteira de Trabalho Digital, do governo federal, mostra vagas do Sine (Sistema Nacional de Emprego) e permite se candidatar.
• Postos do Sine e agências de emprego da prefeitura ou do estado.
• Sites e aplicativos de vagas e redes profissionais, como o LinkedIn.
• Páginas "Trabalhe conosco" das empresas da sua região.
• Indicações de amigos, familiares e ex-colegas. Conte às pessoas que você está procurando trabalho.

Montando o currículo

Agora é hora de transformar o seu inventário em um currículo claro, organizado e fácil de ler. Você vai conhecer as partes do currículo, o que colocar e o que deixar de fora.

As partes do currículo

1. Nome e contato: nome completo, cidade e bairro, telefone com WhatsApp e e-mail. Se tiver, o link do seu perfil no LinkedIn.
2. Objetivo ou resumo: uma ou duas linhas dizendo que vaga você procura e o que tem a oferecer.
3. Experiência: da mais recente para a mais antiga, com cargo, empresa (ou "autônomo"), período e principais atividades e resultados.
4. Formação: escolaridade (com o ano de conclusão ou "cursando") e cursos relacionados à vaga.
5. Habilidades e informações adicionais: conhecimentos técnicos, idiomas, CNH, disponibilidade de horário.

Um modelo

Escreva com verbos de ação

Descreva as experiências começando com um verbo e, sempre que possível, com um número ou resultado:

O que NÃO colocar

• Documentos: CPF, RG e número da carteira de trabalho não são necessários no currículo e expõem você a golpes. Eles só são pedidos na contratação.
• Endereço completo: basta cidade e bairro.
• Informações pessoais sem relação com a vaga: estado civil, religião, filhos, peso, altura. Você não é obrigado(a) a informar nada disso.
• Foto: no Brasil, em geral, não é necessária, a não ser que o anúncio peça.
• Pretensão salarial: só se o anúncio pedir.
• Mentiras: qualquer informação falsa pode ser descoberta na entrevista ou depois, e causa demissão.

Aparência e formato

• Uma página é o ideal para quem tem pouca experiência; no máximo duas.
• Fonte simples (como Arial ou Calibri), tamanho 11 ou 12, títulos em negrito.
• Sem cores fortes, desenhos, tabelas complicadas ou gráficos de "nível de habilidade".
• Salve e envie em PDF, com um nome claro: "Curriculo-Carla-Mendes.pdf".
• Use um e-mail com seu nome, e não apelidos.
• Revise a ortografia e peça para outra pessoa ler.

Um currículo para cada vaga

Muitas empresas usam sistemas que filtram os currículos automaticamente, procurando as palavras do anúncio. Por isso, ajuste o objetivo e as experiências para cada vaga, usando as mesmas palavras do anúncio quando elas descrevem algo que você realmente sabe fazer. Se a vaga pede "atendimento ao cliente", escreva "atendimento ao cliente", e não só "atendimento".

Ferramentas de inteligência artificial podem ajudar a revisar o texto, mas confira tudo: o currículo precisa dizer a verdade e ter o seu jeito.

Enviando a candidatura e cuidando da sua imagem on-line

Um bom currículo precisa chegar do jeito certo. Neste módulo você vai aprender a enviar candidaturas por e-mail e WhatsApp, a montar um perfil profissional e a organizar a sua busca.

Enviando por e-mail

• Assunto: o nome da vaga e o seu nome. Exemplo: "Candidatura: Atendente de loja · Carla Mendes".
• Mensagem curta (a "carta de apresentação"), com três partes: para qual vaga você se candidata, por que combina com ela e um agradecimento.
• Anexo em PDF e confira se o arquivo foi anexado antes de enviar.

Enviando pelo WhatsApp

Muitas vagas hoje recebem currículos pelo WhatsApp. Mesmo sendo um aplicativo informal, mantenha o tom profissional:

• Mande uma mensagem completa, e não várias mensagens soltas ("oi", "tudo bem?", "tem vaga?").
• Diga para qual vaga está se candidatando e envie o currículo em PDF, e não foto do papel.
• Envie em horário comercial e evite áudios, a não ser que peçam.
• Confira a sua foto de perfil e o seu recado: eles também passam uma imagem.

Perfil profissional on-line

Redes profissionais como o LinkedIn funcionam como um currículo aberto e ajudam recrutadores a encontrar você. Dicas:

• Foto de rosto, com fundo simples e boa luz.
• Título claro, dizendo o que você faz ou procura: "Atendente e vendedora · Atendimento ao cliente e caixa".
• Experiências e cursos preenchidos, iguais aos do currículo.
• Ative o aviso de que está aberto(a) a oportunidades.

Lembre também que muitas empresas olham as redes sociais pessoais dos candidatos. Publicações ofensivas ou preconceituosas podem eliminar alguém de um processo seletivo.

Organize a sua busca

Procurar emprego é quase um trabalho. Uma planilha ou um caderno ajuda a não se perder:

Se não tiver resposta depois de uma ou duas semanas, é aceitável mandar uma mensagem educada perguntando sobre o andamento do processo.

A entrevista de emprego

Ser chamado(a) para a entrevista significa que o seu currículo funcionou. Agora é hora de mostrar, pessoalmente ou por vídeo, que você é a pessoa certa. Neste módulo você vai se preparar para cada etapa.

Antes da entrevista

• Pesquise a empresa: o que ela faz, onde fica, quem são os clientes.
• Releia o anúncio e o currículo que você enviou.
• Prepare exemplos de situações que mostram as suas qualidades (veja o método abaixo).
• Planeje o caminho e chegue com uns 10 minutos de antecedência.
• Roupa: limpa, confortável e um pouco mais formal do que o dia a dia da empresa.
• Leve documento com foto, uma cópia do currículo e caneta.

Entrevista por vídeo

• Teste o aplicativo, a câmera, o microfone e a internet antes.
• Escolha um lugar silencioso, com luz de frente para o rosto e fundo simples.
• Deixe o celular apoiado, na altura dos olhos, e olhe para a câmera ao falar.
• Entre na sala virtual alguns minutos antes.

As perguntas mais comuns

O método SAR para contar exemplos

Quando perguntarem "conte uma situação em que você...", organize a resposta em três partes:

1. Situação: o que estava acontecendo. "Um cliente chegou muito irritado porque o pedido tinha atrasado."
2. Ação: o que você fez. "Ouvi sem interromper, pedi desculpas, verifiquei o pedido e ofereci entregar no mesmo dia."
3. Resultado: o que aconteceu. "Ele recebeu no fim da tarde, agradeceu e continuou comprando comigo."

Durante a entrevista

• Cumprimente com cordialidade, olhe nos olhos e mantenha uma postura tranquila.
• Desligue ou silencie o celular.
• Ouça a pergunta até o fim e, se não entender, peça para repetir.
• Responda com exemplos e sem pressa; tudo bem pensar um pouco antes.
• Seja verdadeiro(a): se não sabe algo, diga que não sabe e que tem interesse em aprender.

Perguntas que não precisam ser respondidas

A Lei nº 9.029/1995 proíbe práticas discriminatórias na contratação, como exigir teste ou atestado de gravidez ou de esterilização, ou deixar de contratar alguém por sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência ou idade, entre outros motivos. Se aparecerem perguntas sobre planos de ter filhos, religião ou vida pessoal sem relação com a vaga, você pode responder com educação que prefere falar sobre a sua experiência profissional.

Depois da entrevista

• Mande uma mensagem curta agradecendo a oportunidade no mesmo dia ou no dia seguinte.
• Anote na sua tabela o que perguntaram e como você se saiu.
• Se não for chamado(a), não desanime: cada entrevista é um treino para a próxima. Se tiver abertura, pergunte o que poderia melhorar.

Avaliação final

São 10 questões sobre os 4 módulos. Para ser aprovado(a) e poder emitir o certificado, você precisa acertar pelo menos 7. Você pode refazer a prova quantas vezes quiser.

Conclua os 4 módulos para liberar a avaliação.