Name: Auxiliar Administrativo
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Módulo 1 de 8

O auxiliar administrativo e a empresa

Toda organização, de uma pequena loja a uma grande empresa ou órgão público, precisa de alguém que mantenha as rotinas funcionando: documentos em ordem, pagamentos em dia, informações circulando. Esse é o trabalho do auxiliar administrativo, uma das portas de entrada mais comuns no mercado de trabalho.

O que faz um auxiliar administrativo

O auxiliar administrativo dá apoio às áreas da empresa, executando tarefas de rotina e ajudando a organizar informações. As atividades variam de acordo com o tamanho e o ramo da organização, mas costumam incluir:

Receber, conferir, organizar e arquivar documentos.
Redigir e-mails, comunicados, relatórios simples e atas.
Atender telefone, clientes, fornecedores e colegas.
Digitar e atualizar planilhas e sistemas.
Apoiar o departamento pessoal (admissões, ponto, férias).
Apoiar o financeiro (contas a pagar e a receber, notas fiscais).
Controlar materiais de escritório, fazer cotações e pedidos de compra.
Organizar agendas, reuniões e viagens.

Como uma empresa se organiza

O organograma é o desenho que mostra os setores e quem responde a quem. Os setores mais comuns são:

Setor	O que faz
Administrativo	Organiza as rotinas gerais, documentos, contratos e serviços de apoio.
Recursos Humanos (RH) e Departamento Pessoal (DP)	Recrutamento, treinamento, admissões, folha de pagamento, férias e demissões.
Financeiro	Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, bancos.
Contábil e fiscal	Registros contábeis, impostos e obrigações legais (muitas vezes feitos por um escritório de contabilidade).
Compras e almoxarifado	Cotações, pedidos, recebimento e controle de materiais.
Comercial e marketing	Vendas, divulgação e relacionamento com clientes.
Operações ou produção	Fabricação dos produtos ou prestação dos serviços.

O auxiliar administrativo muitas vezes transita entre vários setores. Conhecer o organograma ajuda a saber a quem encaminhar cada assunto.

Competências valorizadas

Organização e atenção aos detalhes: um número errado em um boleto ou uma data trocada podem causar prejuízo.
Boa comunicação escrita e oral.
Informática: editor de textos, planilhas, e-mail, internet e sistemas da empresa.
Proatividade: perceber o que precisa ser feito e propor melhorias.
Trabalho em equipe e cordialidade.
Ética e discrição.

Ética e sigilo

O auxiliar administrativo tem acesso a salários, dados de clientes, contratos e informações financeiras. Esses dados são confidenciais. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, exige que dados pessoais, como nome, CPF, endereço, telefone e informações de saúde, sejam usados apenas para finalidades legítimas e protegidos contra acessos indevidos. Na prática:

Não comente informações de colegas e clientes com outras pessoas.
Não deixe documentos com dados pessoais expostos na mesa ou na impressora.
Bloqueie o computador ao se levantar e não compartilhe senhas.
Envie dados pessoais só para quem realmente precisa deles.

Para refletir

Pense em uma empresa que você conhece (um mercado, uma escola, uma clínica). Quais setores ela tem? Que tarefas administrativas você imagina que acontecem nos bastidores?

Atividade prática

Desenhe o organograma de uma empresa real ou imaginária com pelo menos cinco setores. Para cada setor, escreva duas tarefas em que um auxiliar administrativo poderia ajudar.

Módulo 2 de 8

Comunicação escrita no trabalho

Grande parte do trabalho administrativo passa pela escrita: e-mails, comunicados, relatórios, atas. Um texto claro evita retrabalho e mal-entendidos e passa uma imagem profissional de você e da empresa.

As qualidades de um bom texto profissional

Clareza: o leitor entende de primeira. Frases curtas, na ordem direta (sujeito, verbo, complemento).
Objetividade: vá direto ao assunto, sem rodeios.
Concisão: diga o necessário com o mínimo de palavras.
Formalidade adequada: nem gírias, nem linguagem rebuscada.
Correção: revise ortografia, concordância, nomes, datas e valores antes de enviar.

E-mail profissional

Assunto específico: "Orçamento de papel A4 – pedido 123", e não "Oi" ou "Urgente".
Saudação: "Bom dia, Sra. Carla," ou "Prezado Sr. Roberto,".
Corpo: o objetivo logo no primeiro parágrafo; depois, os detalhes. Um assunto por e-mail.
O que você precisa e até quando: "Peço que confirme até sexta-feira, 20/09."
Despedida e assinatura com nome, cargo, empresa e telefone.

Cuidados: confira os anexos, use "Com cópia" (Cc) só para quem precisa saber e "Com cópia oculta" (Cco) para enviar a muitas pessoas sem expor os endereços. Evite escrever tudo em letras maiúsculas, o que soa como grito. Releia antes de clicar em "Enviar".

Mensagens instantâneas no trabalho

Aplicativos de mensagem são práticos, mas exigem cuidado: identifique-se, seja educado, evite áudios longos, respeite horários fora do expediente e registre por e-mail as decisões importantes.

Principais documentos

Documento	Para que serve
Comunicado ou circular	Informar algo a várias pessoas ao mesmo tempo (mudança de horário, feriado, novo procedimento).
Ata	Registrar o que foi discutido e decidido em uma reunião: data, participantes, assuntos, decisões, responsáveis e prazos.
Relatório	Apresentar informações e resultados sobre um tema, com introdução, desenvolvimento e conclusão.
Requerimento	Fazer um pedido formal a uma autoridade ou instituição.
Declaração	Afirmar um fato (por exemplo, que alguém trabalha na empresa).
Procuração	Autorizar outra pessoa a agir em seu nome.
Ofício	Comunicação oficial, principalmente com e entre órgãos públicos.

Redação oficial

Quem trabalha com órgãos públicos deve conhecer o Manual de Redação da Presidência da República. Na 3ª edição (2018), o ofício, o memorando e o aviso foram reunidos em um único modelo, o padrão ofício. Os fechos recomendados são:

Respeitosamente, para autoridades de hierarquia superior.
Atenciosamente, para autoridades de mesma hierarquia ou inferior.

O manual também recomenda o vocativo "Senhor" ou "Senhora" seguido do cargo (por exemplo, "Senhor Diretor,") e dispensa o uso de "Digníssimo" e de "Ilustríssimo".

Para refletir

Você já recebeu um e-mail ou mensagem de trabalho que não conseguiu entender? O que faltava nele?

Atividade prática

Escreva: (1) um e-mail pedindo a um fornecedor o orçamento de 20 caixas de papel A4, com prazo de resposta; (2) um comunicado aos funcionários sobre o horário de funcionamento no feriado; (3) a ata de uma reunião imaginária com três decisões, responsáveis e prazos.

Módulo 3 de 8

Atendimento, telefone, agenda e reuniões

O auxiliar administrativo muitas vezes é o primeiro contato de clientes, fornecedores e visitantes com a empresa. Um bom atendimento e uma agenda bem organizada fazem o trabalho de todos render mais.

Atendimento presencial

Cumprimente com cordialidade e dê atenção total: olhe para a pessoa, deixe o celular de lado.
Escute até o fim, faça perguntas para entender o que ela precisa e confirme o pedido.
Se não souber a resposta, diga que vai verificar e dê um prazo. Nunca invente.
Encaminhe à pessoa certa, explicando o caso para que o cliente não precise repetir tudo.
Pessoas idosas, gestantes, pessoas com deficiência e outras previstas em lei têm atendimento prioritário.

Atendimento telefônico

Atenda até o terceiro toque, identificando a empresa, o seu nome e cumprimentando: "Empresa Alfa, Ana, bom dia".
Fale com clareza, em tom calmo, sem comer ou mascar chiclete.
Anote as informações enquanto a pessoa fala.
Antes de transferir ou colocar em espera, avise e peça licença. Não deixe a pessoa esperando muito tempo.
Recados completos: nome de quem ligou, empresa, telefone, assunto, data e hora da ligação e quem anotou.

Organização da agenda

Use uma agenda digital compartilhada (como Google Agenda ou Outlook) ou física, sempre atualizada.
Registre: data, horário de início e de fim, local ou link, participantes, assunto e contato.
Deixe intervalos entre compromissos para deslocamentos e imprevistos.
Confirme compromissos importantes na véspera.
Anote prazos (vencimentos, entregas) com alertas antecipados.

Reuniões produtivas

Antes: defina o objetivo e a pauta, convide apenas quem precisa participar, reserve a sala ou gere o link, envie o convite com a pauta e os materiais. Durante: controle o horário, registre as decisões. Depois: envie a ata ou o resumo com as decisões, os responsáveis e os prazos, e acompanhe as pendências.

Gestão do tempo e prioridades

A matriz de Eisenhower ajuda a decidir o que fazer primeiro, separando as tarefas em quatro grupos:

	Urgente	Não urgente
Importante	Faça agora (ex.: boleto que vence hoje).	Agende (ex.: organizar o arquivo do mês).
Não importante	Delegue ou resolva rápido (ex.: algumas interrupções e pedidos simples).	Elimine (ex.: distrações).

Outras dicas: comece o dia com uma lista de tarefas, agrupe atividades parecidas (responder e-mails em blocos), evite fazer várias coisas ao mesmo tempo e anote tudo o que for pedido a você.

Para refletir

Quais são os seus maiores "ladrões de tempo" no dia a dia? Como você poderia reduzi-los?

Atividade prática

Liste 10 tarefas de um dia de trabalho imaginário e classifique cada uma na matriz de Eisenhower. Depois, monte um modelo de formulário de recado telefônico com todos os campos necessários.

Módulo 4 de 8

Organização, arquivo e gestão de documentos

Encontrar um documento em segundos, e não em horas, é uma das habilidades mais valorizadas no setor administrativo. Neste módulo você vai aprender como os arquivos são organizados, quais métodos usar e quanto tempo guardar cada documento.

As três idades dos documentos

Arquivo	Características	Exemplo
Corrente	Documentos em uso frequente, que ficam perto de quem trabalha com eles.	Notas fiscais e contratos do ano em andamento.
Intermediário	Documentos pouco consultados, mas que ainda precisam ser guardados por motivos legais ou administrativos.	Documentos trabalhistas e fiscais de anos anteriores.
Permanente	Documentos de valor histórico, probatório ou informativo, que devem ser guardados para sempre.	Contrato social, atas de fundação, registros históricos.

A tabela de temporalidade é o instrumento que define por quanto tempo cada tipo de documento fica em cada fase e qual é o seu destino final: eliminação ou guarda permanente. Nos órgãos públicos, ela segue as orientações do Conselho Nacional de Arquivos (Conarq). Nas empresas, os prazos são definidos com a ajuda da contabilidade e do jurídico, de acordo com a legislação. Nunca descarte documentos sem autorização.

Métodos de arquivamento

Método	Como funciona	Quando usar
Alfabético	Pelo nome, em ordem alfabética. Pessoas pelo sobrenome: "Silva, Maria".	Pastas de clientes, fornecedores, funcionários.
Numérico	Cada pasta recebe um número, e um índice indica a quem pertence.	Muitos documentos; quando é preciso sigilo do nome.
Cronológico	Pela data.	Notas fiscais, extratos, correspondências.
Geográfico	Por local: estado, cidade, região.	Empresas com filiais ou clientes em várias regiões.
Por assunto	Pelo tema do documento.	Documentos variados sobre projetos ou áreas.

Na prática, os métodos costumam ser combinados: pastas por assunto e, dentro delas, documentos em ordem cronológica, por exemplo.

Boas práticas no arquivo

Identifique pastas e caixas com etiquetas claras e padronizadas.
Retire clipes e grampos enferrujados, que danificam o papel.
Guarde em local seco, arejado, longe de luz solar direta, umidade e pragas.
Registre quem retirou um documento e quando (controle de empréstimo).
Arquive diariamente para não acumular.

Arquivos digitais

Crie uma estrutura de pastas lógica, igual para todos, e um padrão para nomear arquivos, por exemplo: 2026-09-18_NF_123_FornecedorX.pdf. Começar pela data no formato ano-mês-dia deixa os arquivos em ordem.
Evite nomes genéricos como "documento final 2 (1).docx".
Faça cópias de segurança (backup) regularmente, preferencialmente em nuvem e em outro local.
Controle quem tem acesso a pastas com dados pessoais e sigilosos, como exige a LGPD.
Documentos digitalizados podem facilitar a consulta, mas nem sempre substituem o original em papel: siga a orientação da empresa e da legislação antes de eliminar originais.

Programa 5S

Muitas empresas usam o 5S para manter o ambiente organizado: Seiri (utilização: separar o necessário do desnecessário), Seiton (ordenação: um lugar para cada coisa), Seisō (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina: manter os hábitos).

Para refletir

Quanto tempo você já perdeu procurando um documento ou arquivo no computador? Que método teria evitado isso?

Atividade prática

Organize (de verdade ou no papel) os documentos pessoais da sua casa: escolha um método de arquivamento, crie as categorias e as etiquetas. Depois, proponha um padrão de nomes de arquivos e uma estrutura de pastas para o computador de um pequeno escritório.

Módulo 5 de 8

Rotinas de departamento pessoal

O departamento pessoal cuida de tudo o que envolve a relação entre a empresa e os seus empregados: da contratação à demissão. O auxiliar administrativo frequentemente apoia essas rotinas, que exigem atenção aos prazos e à legislação trabalhista.

A base legal

As relações de emprego no Brasil são regidas principalmente pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e pela Constituição Federal, além das convenções e acordos coletivos de cada categoria. As informações trabalhistas são enviadas ao governo pelo eSocial, sistema que unificou diversas obrigações das empresas. A Carteira de Trabalho hoje é digital.

Admissão

Receber os documentos do novo empregado (documento de identidade com CPF, comprovante de endereço, dados bancários, certidões de dependentes, entre outros solicitados pela empresa).
Encaminhar o exame médico admissional, que gera o Atestado de Saúde Ocupacional (ASO).
Preencher a ficha de registro e o contrato de trabalho.
Enviar as informações da admissão ao eSocial antes do início do trabalho.
Orientar sobre regras, horários, benefícios e segurança no trabalho.

Jornada e ponto

A jornada padrão prevista na Constituição é de até 8 horas por dia e 44 horas por semana, salvo regras específicas da categoria ou acordos permitidos pela lei. Empresas com mais de 20 empregados devem controlar a jornada por meio de registro de ponto (manual, mecânico ou eletrônico). Horas extras devem ser pagas com adicional de pelo menos 50%.

Salário e folha de pagamento

A folha de pagamento reúne, para cada empregado, os proventos (salário, horas extras, adicionais, comissões) e os descontos (INSS, Imposto de Renda, vale-transporte, faltas, entre outros). O salário mensal deve ser pago até o 5º dia útil do mês seguinte ao trabalhado. O empregado recebe um holerite (contracheque) com o detalhamento.

Principais direitos e prazos

Direito	Como funciona
FGTS	A empresa deposita, em regra, 8% da remuneração em uma conta vinculada do empregado. Pelo FGTS Digital, o recolhimento mensal vence até o dia 20 do mês seguinte.
Férias	Após cada 12 meses de trabalho, o empregado tem direito a até 30 dias de férias, com adicional de 1/3. O pagamento deve ser feito até 2 dias antes do início. As férias podem ser divididas em até três períodos, se o empregado concordar: um de pelo menos 14 dias e os outros de pelo menos 5 dias cada.
13º salário	Pago em duas parcelas: a primeira até 30 de novembro e a segunda até 20 de dezembro.
Vale-transporte	A empresa fornece o necessário para o deslocamento casa-trabalho, podendo descontar até 6% do salário básico.
Descanso semanal remunerado	Pelo menos 24 horas seguidas por semana, preferencialmente aos domingos.

As regras trabalhistas mudam com frequência e têm muitos detalhes. Em caso de dúvida, consulte o contador, o setor jurídico ou o sindicato da categoria.

Desligamento

Na saída do empregado, o departamento pessoal calcula as verbas rescisórias (saldo de salário, férias, 13º proporcional e outras, conforme o tipo de desligamento), agenda o exame demissional, envia as informações ao eSocial e entrega os documentos para saque do FGTS e pedido do seguro-desemprego, quando for o caso.

Para refletir

Por que você acha que os prazos do departamento pessoal (salário, FGTS, férias, 13º) são tão importantes para a empresa e para os empregados?

Atividade prática

Monte um checklist de admissão com todos os documentos e etapas descritos no módulo. Depois, crie um calendário anual do departamento pessoal com as datas de pagamento de salário, FGTS e 13º salário.

Módulo 6 de 8

Rotinas financeiras e fiscais

Controlar o dinheiro que entra e sai é vital para qualquer negócio. O auxiliar administrativo costuma lançar contas, conferir boletos e notas fiscais e organizar os documentos para a contabilidade. Pequenos erros aqui custam caro, por isso atenção e método são essenciais.

Contas a pagar

Receba e confira cada cobrança: fornecedor, valor, vencimento, dados bancários e se o produto ou serviço foi realmente entregue.
Lance em uma planilha ou sistema, em ordem de vencimento.
Siga o fluxo de aprovação da empresa: nenhum pagamento sem autorização.
Após pagar, guarde o comprovante junto com a nota fiscal ou o documento de cobrança.

Contas a receber

Registre as vendas a prazo, emita os boletos ou cobranças, acompanhe os vencimentos, dê baixa nos valores recebidos e avise o responsável sobre os atrasos, para que a cobrança seja feita de forma educada e organizada.

Fluxo de caixa

O fluxo de caixa registra todas as entradas e saídas de dinheiro, dia a dia, e mostra o saldo. Ele permite prever se vai faltar dinheiro para pagar as contas e planejar compras e investimentos.

Data	Descrição	Entrada	Saída	Saldo
01/10	Saldo inicial			R$ 5.000,00
02/10	Recebimento cliente A	R$ 2.000,00		R$ 7.000,00
05/10	Aluguel		R$ 3.000,00	R$ 4.000,00
10/10	Fornecedor B		R$ 1.500,00	R$ 2.500,00

Conciliação bancária

Conciliar é comparar o extrato do banco com os lançamentos da empresa, item por item, para encontrar diferenças: tarifas não lançadas, pagamentos em duplicidade, recebimentos não identificados. O ideal é fazer diariamente ou, no mínimo, toda semana.

Cuidado com golpes

Golpes com boletos e Pix falsos são comuns. Antes de pagar, confira se o nome do beneficiário e o CNPJ do boleto ou da chave Pix são do fornecedor, desconfie de pedidos de "troca de conta bancária" recebidos por e-mail ou mensagem e confirme por telefone, com um número que você já conhece.

Notas fiscais

A nota fiscal registra uma venda de produto ou prestação de serviço e é base para o cálculo dos impostos. As mais comuns são a NF-e (nota fiscal eletrônica de produtos), a NFS-e (de serviços) e a NFC-e (de consumidor, no varejo). Ao receber uma nota, confira: dados da empresa emissora e da sua empresa (razão social e CNPJ), descrição, quantidade, valores e se ela corresponde ao que foi comprado. Guarde as notas organizadas por mês e envie à contabilidade no prazo combinado.

O Brasil está passando por uma reforma tributária, com mudanças graduais nos impostos sobre o consumo e nos documentos fiscais ao longo dos próximos anos. Acompanhe as orientações do contador da empresa.

Para refletir

Uma empresa pode vender muito e mesmo assim quebrar por falta de dinheiro em caixa. Como isso é possível?

Atividade prática

Monte em uma planilha (ou no papel) o fluxo de caixa de um mês de uma pequena empresa imaginária, com pelo menos dez lançamentos de entradas e saídas, e calcule o saldo ao final. Depois, escreva um checklist de conferência de boletos para evitar golpes.

Módulo 7 de 8

Compras, estoque e patrimônio

Comprar bem, no momento certo, e controlar o que existe no estoque evita desperdício, falta de material e prejuízo. Neste módulo você vai conhecer o passo a passo de uma compra e os cuidados no controle de materiais e bens da empresa.

O processo de compras

Requisição: o setor informa o que precisa, a quantidade, a especificação e o prazo.
Cotação: peça orçamentos a mais de um fornecedor (muitas empresas exigem pelo menos três), com as mesmas especificações, para comparar.
Análise: compare preço, qualidade, prazo de entrega, condições de pagamento, frete e confiabilidade do fornecedor. Nem sempre o mais barato é o melhor.
Aprovação pelo responsável.
Pedido de compra: documento formal com os itens, valores e condições combinadas.
Recebimento: confira a mercadoria com o pedido e a nota fiscal (quantidade, qualidade, preço) antes de assinar o recebimento.
Pagamento conforme as condições acordadas.

Órgãos públicos seguem regras próprias de compras, previstas na Lei nº 14.133/2021 (Lei de Licitações e Contratos).

Controle de estoque

Registre todas as entradas e saídas de materiais, com data, quantidade e quem retirou (use requisições internas).
Defina o estoque mínimo: a quantidade que, quando atingida, indica a hora de comprar de novo, considerando o prazo de entrega do fornecedor.
Use o método PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai) para que os itens mais antigos sejam usados primeiro, principalmente produtos com validade.
Faça inventários periódicos: conte fisicamente os itens e compare com os registros. Diferenças indicam erros de lançamento, perdas ou desvios e devem ser investigadas.
Organize o almoxarifado com os itens identificados, os mais usados em locais de fácil acesso e os pesados embaixo.

Patrimônio

Os bens duráveis da empresa (computadores, móveis, máquinas, veículos) formam o patrimônio. Cada bem costuma receber uma plaqueta com número e é registrado com descrição, local, responsável, data de compra e valor. Mudanças de local, consertos, empréstimos e descartes devem ser registrados. Isso facilita o controle, o seguro e a contabilidade.

Para refletir

O que acontece em uma empresa quando falta um material essencial? E quando sobra material demais parado no estoque?

Atividade prática

Faça uma cotação real ou simulada de três fornecedores para 10 resmas de papel A4 e 5 cartuchos de tinta, montando um quadro comparativo com preço, frete, prazo e condições de pagamento. Indique qual você escolheria e por quê. Depois, crie uma ficha de controle de estoque com entradas, saídas, saldo e estoque mínimo.

Módulo 8 de 8

Ferramentas digitais, segurança da informação e carreira

O trabalho administrativo é cada vez mais digital. Dominar as ferramentas, proteger as informações da empresa e investir no próprio desenvolvimento são passos importantes para crescer na carreira.

Ferramentas essenciais

Editor de textos (Word, Google Docs): formatar documentos com títulos, listas, tabelas, cabeçalho e rodapé; usar modelos; exportar em PDF.
Planilhas (Excel, Google Planilhas): organizar dados em tabelas, usar fórmulas básicas como =SOMA(), =MÉDIA() e =SE(), filtros, classificação e gráficos simples.
E-mail e agenda corporativos.
Armazenamento em nuvem (Google Drive, OneDrive) para compartilhar arquivos com controle de acesso.
Videochamadas (Meet, Teams, Zoom).
Sistemas de gestão (ERP), que integram estoque, vendas, financeiro e fiscal. Cada empresa usa o seu; aprenda com atenção e anote os passos.
Assinatura eletrônica e o portal gov.br, que permite assinar documentos digitalmente e acessar diversos serviços públicos.

Segurança da informação

Use senhas fortes e diferentes para cada sistema, e ative a verificação em duas etapas.
Desconfie de e-mails e mensagens que pedem senhas, dados bancários, pagamentos urgentes ou que tenham links e anexos inesperados, mesmo que pareçam vir de alguém conhecido. Confirme por outro canal.
Não instale programas nem conecte pen drives desconhecidos sem autorização.
Bloqueie o computador ao se afastar.
Faça backup dos arquivos importantes.
Siga a política de segurança e privacidade da empresa e a LGPD.

Postura e crescimento profissional

Pontualidade e responsabilidade com prazos e compromissos.
Aprender sempre: faça cursos de informática, redação, atendimento e rotinas específicas (departamento pessoal, financeiro, fiscal).
Pedir e aceitar feedback com abertura.
Documentar os processos que você executa: isso mostra organização e ajuda a equipe.
Rede de contatos: mantenha boas relações e um perfil profissional atualizado.

A carreira pode seguir para funções como assistente administrativo, analista (de departamento pessoal, financeiro, compras), secretariado, supervisão e gestão. Jovens de 14 a 24 anos podem começar pelo programa Jovem Aprendiz, e há muitos concursos públicos para cargos de nível médio na área administrativa.

Para refletir

Das áreas vistas neste curso (atendimento, arquivo, departamento pessoal, financeiro, compras), qual despertou mais o seu interesse? O que você pode estudar a seguir para se aprofundar nela?

Atividade prática

Crie em uma planilha um controle de contas a pagar com as colunas: fornecedor, descrição, vencimento, valor, situação (pago/em aberto). Lance dez contas, use um filtro para mostrar só as que estão em aberto e a fórmula =SOMA() para calcular o total a pagar. Depois, monte o seu plano de desenvolvimento para os próximos seis meses.

Para saber mais

Presidência da República: Manual de Redação da Presidência da República.
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
Portal do eSocial e do FGTS Digital.
Cursos livres "Atendimento ao Cliente", "Educação Financeira Pessoal", "Segurança na Internet" e "Como Fazer um Currículo e Passar na Entrevista", aqui no Cursos Conecta.

Avaliação final

São 20 questões sobre os 8 módulos. Para ser aprovado(a) e poder emitir o certificado, você precisa acertar pelo menos 14. Você pode refazer a prova quantas vezes quiser.

Conclua os 8 módulos para liberar a avaliação.